Wie schreibt man eine hilfreiche FAQ-Section?
Eine FAQ-Section beantwortet die Fragen, die Menschen vom Kaufen oder Buchen abhalten, bevor sie sie stellen müssen. Die Sections hier zeigen Fragen als Akkordeon, als Tabs nach Thema, als redaktionellen Split mit Bild, als Kacheln, die die Antwort aufdecken, und als Panels, die sich aufschieben.
Sammle echte Fragen aus E-Mails, Telefonaten und Verkaufsgesprächen, nicht die, die du gern gestellt bekämest. Beantworte jede im ersten Satz und ergänze danach Details. Sechs bis zehn Fragen pro Seite sind ein gutes Maß, mehr gehören auf eine Hilfeseite mit Suche. Die Antworten stehen als Text auf der Seite, Suchmaschinen und KI-Assistenten lesen sie also mit. Jede Section ist eine einzelne React-Datei mit Tailwind-Klassen.
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Häufige Fragen
Sechs bis zehn auf einer Landingpage. Mehr als zehn gruppierst du nach Thema in Tabs oder verschiebst sie auf eine eigene Hilfeseite.
Ja, wenn die Antworten echter Text auf der Seite sind. Sie treffen die Fragen, die Menschen in Suchmaschinen und KI-Assistenten eingeben. Erweiterte Suchergebnisse für FAQ-Markup zeigt Google inzwischen fast nur noch bei Behörden- und Gesundheitsseiten, schreib also zuerst für Menschen.
Ein Akkordeon ab etwa sechs Fragen, damit man überfliegen kann. Bei drei oder vier kurzen Antworten liest sich alles offen schneller.
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